Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra roolig.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og roolig.dk.

Disse vilkår er kun gældende for handel i Danmark. Hvis du ønsker at bestille varer fra udlandet (inkl. Grønland og Færøerne), kontakt os da forudgående, da der skal tages særlige hensyn mht. fragtpriser, leveringstider, tobaksforsendelser etc.

Alderbegrænsning
I Danmark må der ikke sælges tobak eller rygeudstyr til personer under 18 år. Derfor skal man ved ordreafgivelse hos roolig.dk angive, at man er over minimumsalderen, før bestilling kan finde sted. roolig.dk forbeholder sig ret til at udbede sig dokumentation.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra roolig.dk. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra roolig.dk's side, er denne af vejledende art. Se desuden sektionerne opsætning af en vandpibe, ofte stillede spørgsmål og tips & tricks .

Leveringstidspunkt og transport
Leveringstid vil typisk ligge inden for 5 arbejdsdage efter ordreafgivelse. Men kontakt os, hvis det haster med at få din ordre igennem, så prøver vi at finde ud af noget. Skal vi bestille varer hjem fra vores leverandører, vil det så vidt muligt fremgå på roolig.dk.

Levering af varer fra roolig.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med PostDanmark.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt hos roolig.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra roolig.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Du skal angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til roolig.dk. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed (fx tobak) er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, roolig.dk har stillet dig i udsigt.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med mange typer betalingskort eller via bankoverførsel. Du kan benytte følgende betalingskort på roolig.dk: Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa, Visa Electron og JCB.

Alle priser på web-adressen www.roolig.dk er inkl. moms med mindre andet er angivet.

Bestillinger fra Grønland, Færøerne og andre lande
Ved bestilling fra udlandet bedes du kontakte os, når du ønsker at bestille, da der skal tages særlige hensyn mht. fragtpriser, leveringstider, etc. Derudover kan du ikke bestille tobak hos os, hvis du bor uden for Danmark, da vi ikke må sende tobak gennem Post Danmarks samarbejdspartnere.

Fortrydelsesret
roolig.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Dvs at hvis du fortryder købet, skal roolig.dk underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. For eksempelvis vandpiber vil det sige, at du sagtens kan stille vandpiben op, fylde vand i glasset og prøve at suge gennem slangen og derved få en fornemmelse af vandpiben - du må bare ikke ryge på den, da den så vil tage smag af røgen og derved være 'brugt'. For tobak gælder det, at du ikke må bryde forseglingen på tobakspakken. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Hvis du har spørgsmål til ovenstående er du velkommen til at kontakte os på info@roolig.dk .

Med venlig hilsen,
roolig.dk